Politique d’expédition

Chez KozyLife, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une livraison rapide et fiable, en Suisse comme en Europe.

⏳ Délais de traitement et d’expédition

  • Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrables après confirmation du paiement.

  • Les délais de livraison varient généralement entre 7 et 15 jours ouvrables.

  • Veuillez noter que ces délais peuvent être prolongés en cas de forte demande, de périodes de fêtes ou de problèmes liés aux services postaux.

🚚 Transporteurs

Nous travaillons avec plusieurs transporteurs de confiance pour assurer vos livraisons :

  • La Poste Suisse

  • DHL

  • UPS

  • FedEx

Toutes les commandes suivent le même mode d’expédition, sans option standard ou express.

💰 Frais de livraison

La livraison est toujours gratuite, quel que soit le montant de votre commande.

🔎 Suivi des commandes

Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l’expédition de votre colis afin que vous puissiez suivre son acheminement.

📦 Retards, pertes ou dommages

  • En cas de retard important, de perte ou de dommage lors du transport, nous procéderons au remboursement intégral de votre commande.

  • Toutefois, KozyLife ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux services postaux.